E-veikala izmantošanas noteikumi
SIA „Ticketpro Baltics” e-veikala izmantošanas noteikumi
Pieslēdzoties SIA „Ticketpro Baltics” e-veikalam, tā apmeklētāji un lietotāji (turpmāk tekstā – Klients) piekrīt un apņemas ievērot šādus noteikumus:
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. E-veikala pakalpojumu sniedz SIA „Ticketpro Baltics”, reģ.nr. 50103225561, e-pasts info@ticketpro.lv, interneta vietne www.ticketpro.lv (turpmāk tekstā – Ticketpro).
1.2. Ticketpro nav pasākumu organizators, kā arī nav organizatora, mākslinieka vai jebkuras citas personas, kas atbildīga par pasākuma saturu, informāciju, kvalitāti vai reklāmu, pārstāvis.
1.3. Ticketpro pārdod pasākumu biļetes pēc organizatoru pieprasījuma un nav tiesīgs noteikt vai mainīt biļešu cenas, sēdvietu izvietojumu un citus parametrus.
1.4. Ticketpro neatpērk pārdotās biļetes un nemaina tās, kā arī nekompensē pazaudētās, nozagtās, bojātās vai iznīcinātās biļetes. Visas ar biļetēm un pasākumu saistītās tiesības un pienākumus nosaka pasākuma organizators, un Ticketpro neuzņemas atbildību par šo tiesību un pienākumu saturu vai izpildi.
1.5. Informācija par konkrētā pasākuma organizatoru ir pieejama Ticketpro interneta vietnē, kā arī ir norādīta uz biļetes.
2. Biļešu iegāde
2.1. Vienā pirkuma reizē viens Klients var iegādāties ne vairāk kā 8 biļetes, ja vien pasākuma organizators nav noteicis papildu ierobežojumus. Ticketpro ir tiesības pārtraukt Klienta biļešu iegādes procesu, kas pārsniedz pieļaujamo iegādājamo biļešu skaitu.
2.2. Biļešu cenas un pieejamo biļešu skaits par attiecīgo cenu var mainīties līdz brīdim, kad Klients biļetes ir pievienojis iepirkumu grozam.
2.3. Uz vienu pasākumu vienlaicīgi var būt pieejamas biļetes dažādās cenu kategorijās. Jebkādi speciāli biļešu piedāvājumi vai cenas, kuras piedāvā pasākuma organizētāji, un to noteikumi ir norādīti atsevišķi katra pasākuma aprakstā vai pasākuma organizatora mājaslapā.
2.4. Gadījumā ja biļetes ir iegādātas ar speciālu atlaidi, Ticketpro nepārbauda atlaides saņemšanai nepieciešamo noteikumu vai dokumentu esamību. Klienta tiesības izmantot biļeti ar atlaidi tiek pārbaudītas pasākuma norises vietā.
2.5. Tā kā e-veikalā nav iespējama biļešu rezervācija, pirkums ir jāveic uzreiz. Biļešu apmaksai e-veikalā ir paredzētas 10 minūtes, kuru laikā Klientam jāveic darījuma apmaksa. Apmaksu var veikt ar Swedbank, Nordea vai SEB bankas internetbankas starpniecību vai izmantojot VISA vai MasterCard maksājumu kartes.
2.6. Ja Klients izvēlas biļešu saņemšanu ar „Kurjers – Latvijas pilsēta”, „Kurjers – Ārpus pilsētas”, „Kurjers – Igaunija un Lietuva” vai „Kurjers – Ārvalstis”, biļešu apmaksa e-veikalā tiek pārtraukta 10 dienas pirms pasākuma norises datuma. Izvēloties biļešu saņemšanas veidu „e-biļete”, biļešu tirdzniecība tiek pārtraukta 15 minūtes pirms pasākuma sākuma laika, ja pasākuma organizators nav noteicis citādāk.
2.7. Ja 10 minūšu laikā Klients nav veicis apmaksu, darījums nav noticis, un biļetes divu darba dienu laikā tiek atgrieztas tirdzniecībai, un Klientam pirkums jāveic no jauna.
2.8. Pastāvot aizdomām par biļešu iegādes darījuma iespējamu krāpniecisku raksturu, Ticketpro ir tiesības anulēt jebkuru pirkumu. Par citas personas interneta bankas, maksājumu kartes vai maksājumu kartes datu izmantošanu vainīgā persona var tikt saukta pie atbildības saskaņā ar Latvijas Republikas Krimināllikumu.
3. Biļešu saņemšana
3.1. E-biļete
3.1.1. Izvēloties saņemt e-biļeti (biļetes veids, kas jāizdrukā pašam), pēc maksājuma veikšanas, atgriežoties pie pārdevēja, biļeti iespējams izdrukāt uzreiz vai saglabāt to un izprintēt vēlāk. E-biļete netiek nosūtīta uz e-pastu, taču pēc pieslēgšanās ar Klienta e-pasta adresi un paroli tā ir pieejama lejupielādei Ticketpro interneta vietnes sadaļā E-veikals.
3.2. Saņemšana ar kurjeru
3.2.1. Izvēloties saņemt biļetes ar kurjeru, pasūtītās biļetes Klients saņem 10 darba dienu laikā pēc naudas pārskaitījuma veikšanas. Klienta pienākums ir norādīt precīzu adresi, kā arī kontakttālruni.
3.2.2. Ja kurjers nevar biļetes nodot Klientam norādītajā adresē un noteiktajā laikā darba dienās no 10.00 līdz 17.00 Klienta vainas dēļ, kurjers nogādā biļetes Ticketpro birojā Rīgā, kur Klients tās var saņemt, iepriekš sazinoties pa Ticketpro interneta vietnes kontaktinformācijas sadaļā norādīto tālruni vai e-pastu. Šajā gadījumā maksa par kurjera pakalpojumiem Klientam netiek atgriezta.
3.2.3. Saņemot biļetes, Klientam jāuzrāda personu apliecinošs dokuments – pase, personas apliecība vai autovadītāja apliecība.
3.2.4. Ticketpro neuzņemas atbildību par biļešu piegādes kavēšanu, kas radusies tāpēc, ka Klients norādījis neprecīzus datus, nav bijis sastopams norādītajā adresē vai citu, no Ticketpro neatkarīgu apstākļu rezultātā.
3.2.5. Gadījumā ja pasūtītās biļetes nav saņemtas noteiktajā laikā, Klientam ir pienākums par to nekavējoties informēt Ticketpro pa e-pastu info@ticketpro.lv.
4. Pušu atbildība
4.1. Ticketpro atbildība
4.1.1. Ticketpro nepārbauda Klienta personību, izņemot e-pastu un paroli.
4.1.2. Ticketpro nav atbildīgs par informāciju un viedokļiem, kas interneta vietnē ievietoti pēc pasākuma organizatora lūguma vai ko ievietojuši interneta vietnes apmeklētāji.
4.1.3. Ticketpro nav atbildīgs par jebkādu informāciju, kas izvietota citās interneta vietnēs, uz kurām ir atsauce vai saite Ticketpro interneta vietnē.
4.1.4. Ticketpro nav atbildīgs par biļešu apmaiņu vai atlīdzinājumu gadījumā, ja pasākums ir atcelts, pārcelts vai tā norises vieta ir mainīta. Biļešu apmaiņu vai atlīdzināšanu organizē pasākuma organizators vai Ticketpro, ja ar pasākuma organizatoru ir noslēgta attiecīga vienošanās. Šādā gadījumā Klientam tiek atlīdzināta tikai biļetes nominālā vērtība. Piegādes maksa un e-veikala izmantošanas pakalpojuma maksa, ja tāda bija noteikta biļešu iegādes laikā, netiek atmaksāta.
4.1.5. Ticketpro nav atbildīgs par pasākumu, tostarp par tā atcelšanu, reklāmu vai citu informāciju, kā arī par iespējamiem zaudējumiem vai citām prasībām saistībā ar pasākumu. Visas sūdzības par pasākumu, tā saturu, kvalitāti vai reklāmu iesniedzamas pasākuma organizatoram.
4.2. Klienta atbildība
4.2.1. Klients apliecina, ka ir vismaz 18 gadu veca, rīcībspējīga persona.
4.2.2. Klients ir atbildīgs par atbilstošu e-veikala lietošanu. Klients apņemas neiejaukties e-veikala darbībā un tehniskajos risinājumos. Jebkāda darbība, kas izraisa vai var izraisīt e-veikala sistēmas pārslodzi vai e-veikala darbības traucējumus, ir aizliegta. Jebkāds e-veikala monitorings un iegūtās informācijas, kā arī tā satura kopēšana, reproducēšana, izmantošana vai pārpublicēšana (tostarp biļešu pārdošanai, reklāmai un citām darbībām), ieskaitot atsauces uz Ticketpro, ir aizliegta bez iepriekšējas rakstiskas Ticketpro piekrišanas.
4.2.3. Klients ir atbildīgs par to, lai viņa izmantotā parole nenonāktu trešo personu rīcībā. Klientam ir pienākums nekavējoties informēt Ticketpro, ja viņa parole ir nonākusi trešo personu rīcībā.
4.2.4. Klients ir atbildīgs par to, ka biļešu apmaksai tiek izmantota viņam piederoša maksājuma karte.
4.2.5. Klients ir atbildīgs par to, lai biļetes tiktu uzglabātas atbilstošā vietā. Tieša saules, karstuma vai ķīmisku vielu iedarbība var sabojāt biļetes.
4.2.6. Klients ir atbildīgs par to, lai biļetes tiktu uzglabātas drošā vietā un netiktu pavairotas. Pasākumā tiek ielaists pirmais e-biļetes uzrādītājs.
5. Citi noteikumi
5.1. Ticketpro ir tiesīgs apstrādāt Klienta iesniegtos personas datus tādā apmērā, kas nepieciešams biļešu pirkuma darījuma nodrošināšanai, biļešu piegādei, kā arī šo noteikumu izpildes uzraudzībai.
5.2. Klients piekrīt uz savu norādīto e-pasta adresi saņemt no Ticketpro informatīva rakstura jaunumus.
5.3. Ievērojot Ministru Kabineta noteikumu Nr.207 “Par distances līgumu” 15.11. punktu, Klients pēc pirkuma veikšanas nevar izmantot atteikuma tiesības.
5.4. Ticketpro ir tiesības bloķēt Klienta pieeju e-veikalam un/vai anulēt Klienta biļešu pirkumu, ja ir pietiekams pamats uzskatīt, ka tiek pārkāpti šie noteikumi.
5.5. Jebkuri strīdi, kas pusēm rodas saistībā ar šiem noteikumiem vai e-veikala izmantošanu, tiek risināti savstarpēji vienojoties. Ja vienošanās netiek panākta, strīdu risina saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības.
