Pirkšanas nosacījumi
Pirkšanas nosacījumi
TICKETPRO BIĻEŠU VEIKALA IZMANTOŠANAS VISPĀRĒJIE NOTEIKUMI
1. Apmeklējot un izmantojot Ticketpro biļešu veikala Interneta tīmekļa lappusi (turpmāk biļešu veikals), jāievēro zemāk esošie noteikumi (turpmāk noteikumi).
2. Biļešu veikalu vada SIA Ticketpro Baltics (turpmāk Ticketpro), reģ. Nr.: 50103225561, juridiskā adrese Kronvalda bulvāris 10-32, Rīga, LV-1010, pasta adrese: Hospitāļu iela 8, Birojs 7, Rīga, LV-1013, e-pasts: info@ticketpro.lv.
3. Ticketpro nav neviena pasākuma organizētājs. Ticketpro pārdod biļetes organizētāja, sponsora, mākslinieka u.tml. vārdā un par organizētāja, sponsora, mākslinieka u.tml. līdzekļiem. Ticketpro nav tiesību noteikt vai mainīt biļešu cenu un pārdošanas noteikumus, t.sk. Ticketpro nenosaka pasākuma (sēd)vietu atrašanās vietu, neatpērk biļetes un nemaina tās, nekompensē iznīcinātas, pazaudētas, nozagtas, sabojātas u.tml. biļetes. Ticketpro neatbild par ar pasākumu saistīto zaudējumu segšanu, t.sk. nekompensē pasākuma laikā pazaudēto priekšmetu vērtību. Ar biļeti saistītās tiesības un saistības nosaka un par tām paziņo pasākuma organizētājs un Ticketpro nekādā gadījumā nav atbildīgs par šo tiesību un saistību saturu, izmaiņām, pildīšanu u.tml.
4. Ticketpro nav neviena pasākuma organizētāju, mākslinieku utt. pārstāvis vai jebkuras citas personas pārstāvis, kas atbildīga par pasākuma organizāciju, saturu, informāciju, sponsorēšanu vai kvalitāti. Atbildīgā persona ir pasākuma organizētājs, kura dati ir minēti Ticketpro interneta tīmekļa lappusē un kontaktinformācija ir atzīmēta uz biļetes. Iespējamās pretenzijas, kas saistītas ar pasākuma organizēšanu, jāizstāda tieši organizētājam.
5. Ticketpro jebkurā laikā ir tiesības ierobežot biļešu skaitu, ko var iegādāties viena persona, un pārtraukt jebkuru biļešu pirkšanas darījumu, kas pārsniedz pieļaujamo iegādājamo biļešu skaitu. Pieļaujamo pirkšanas darījuma apjomu interneta veikalā ierobežo maksimālais darījuma apjoms pirkuma grozā.
6. Klients saņem biļeti (biļetes) atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam pēc tam, kad biļešu veikalā (interneta vidē) būs norēķinājies par biļeti: ja apmaksa veikta caur bankas saiti, pēc tam, kad pasūtījuma apstiprinājums ir pieņemts, un, ja apmaksa veikta ar kredītkarti, pēc vismaz 3 (trīs) līdz 5 (piecām) darba dienām pēc darījuma veikšanas interneta veikalā.
7. Biļešu piegāde ar kurjera palīdzību iespējama gadījumā, kad biļete biļešu veikalā iegādāta vismaz 10 darba dienas pirms pasākuma sākuma datuma. Par vēlāk iegādāto biļešu laicīgu saņemšanu Ticketpro neatbild.
8. Kurjera pakalpojumi parasti darbojas darba dienās no plkst. 09.00 - 18.00. Gadījumā, ja kurjeram 10 (desmit) darba dienu laikā neizdodas piegādāt klientam biļeti, klienta vainas dēļ uz iepriekš norunāto adresi, kurjera pakalpojums tiek uzskatīts par veiktu (piegādes maksa netiek atgriezta) un klients biļeti var saņemt Ticketpro Baltics SIA birojā, Hospitāļu ielā 8, Birojs 7, Rīga, LV-1013, Latvija. Klients apstiprina, ka apņemas saskaņot biļetes saņemšanas vietu un laiku ar kurjera pakalpojumu sniedzēju 10 darba dienu laikā no pirkuma izdarīšanas. Kurjera pakalpojumu sniedzējs un biļetes pircējs vienojas par biļetes (-u) nodošanas un saņemšanas laiku.
9. Minētie piegādes termiņi ir orientējoši, un Ticketpro nenes atbildību par biļetes saņemšanas aizkavēšanos, kas radusies biļešu veikala lietotāja sniegtās neprecīzās informācijas, instrukciju, trešo personu darbības vai citu no Ticketpro neatkarīgu apstākļu rezultātā. Ticketpro ir tiesības atlikt biļetes piegādi klienta izvēlētajā piegādes veidā, ja izvēlētais piegādes veids un par to samaksātā summa nesaskan (nepareiza adrese, nepareiza adrese ārvalstīs, klients nav sasniedzams). Gadījumā, ja biļete nav tikusi saņemta augstāk minētajā termiņā, klientam 10 dienu laikā jāsazinās ar Ticketpro, nosūtot attiecīgu paziņojumu uz pasta adresi Hospitāļu iela 8, Birojs 7, Rīga, LV-1013 vai uz e-pasta adresi: info@ticketpro.lv.
10. Biļetes jāuzglabā drošā vietā. Tieši saules stari un karstums var sabojāt biļetes.
11. Gadījumā, ja pasākums nenotiek, tas tiek atlikts vai tiek mainīta pasākuma norises vieta, Ticketpro nav jāatpērk vai jākompensē biļetes. Ar biļešu atpirkšanu un/vai kompensēšanu nodarbojas pasākuma organizētājs, ja nav paziņots citādi.
12. Ticketpro neatbild par biļešu iegādes sistēmas lietotāju (www.ticketpro.lv foruma lietotāju) biļešu veikala tīmekļa lappusē ievietoto saturu, komentāriem u.c. datiem.
13. Ticketpro biļešu veikala tīmekļa lappusē var atrasties norādes un saites uz Internetā atrodamo informāciju visā pasaulē. Tā kā Ticketpro nav kontroles pār šīm tīmekļa lappusēm un tajās esošo informāciju, Ticketpro neatbild par šo tīmekļa lappušu precizitāti, atbilstību, saturu un informāciju.
14. Jebkāda biļešu veikala tīmekļa lappuses, tās satura vai informācijas izmantošana pretlikumīgos nolūkos, tāpat pārdošanas vai tālākpārdošanas, reklamēšanas vai citos komerciālos nolūkos vai nolūkā citādi gūt labumu, t.sk. biļešu starpniecība, ir aizliegta bez Ticketpro iepriekšējas rakstiskas piekrišanas Par šī punkta pārkāpšanu Ticketpro ir tiesības iekasēt no klienta līgumsodu līdz 5000 LVL.
15. Jebkurš biļešu veikala lietotājs apņemas jebkādā veidā un jebkādiem līdzekļiem izvairīties no iejaukšanās Ticketpro biļešu veikala tīmekļa lappuses darbībā un tehniskajos risinājumos. Jebkāds biļešu veikala izmantošanas monitorings (novērošana, uzskaite) un iegūtās informācijas (t.sk. tīmekļa lappuses satura) kopēšana, reproducēšana, mainīšana, izmantošana un publicēšana jebkādu mērķu sasniegšanai ir aizliegta. Jebkāda darbība, kas var izraisīt biļešu veikala sistēmas un tīmekļa lappuses pārslodzi vai biļešu veikala darbības traucējumus, ir aizliegta. Par šī punkta pārkāpšanu Ticketpro ir tiesības iekasēt no klienta līgumsodu līdz 5000 LVL.
16. Biļešu veikala izmantošanas noteikumu pārkāpšanas gadījumā Ticketpro ir tiesības vienpusēji pārtraukt personas biļešu veikala izmantošanu un/vai pārtraukt šīs personas biļešu iegādes darījumu.
17. Biļešu veikala lietotājs, veicot jebkādas darbības biļešu veikala tīmekļa lappusē, apliecina, ka:
1) viņš/a ir vismaz 18 gadus vecs biļešu veikala izmantošanai pilnībā rīcībspējīga un lemt spējīga fiziska persona (7 – 18 gadus veca ierobežotas rīcībspējas fiziska persona attiecīgi apliecina, ka viņam biļešu veikala izmantošanai ir likumīgā pārstāvja piekrišana un ka viņš no pēdējā ir saņēmis biļetes iegādei nepieciešamos līdzekļus);
2) viņš/a ir juridiska persona, kuras pārstāvim ir visas tiesības šīs juridiskās personas vārdā izmantot biļešu veikalu un uzņemties šīs juridiskās personas saistības;
3) viņš/a pilda visus biļešu veikala izmantošanas noteikumus atbilstoši prasībām;
4) viņš/a apzinās, ka gadījumā, ja biļešu veikala izmantošanai vai apmeklēšanai paredzētais fiksētais lietotājvārds un parole, nokļūst trešo personu rokās, klients ir atbildīgs par saistību pildīšanu, ko šīs personas uz uzlikušas klientam;
18. Ticketpro nepārbauda biļešu veikala lietotājus, izņemot viņu lietotājvārdus un paroles. Klients apliecina, ka viņa iesniegtā informācija tikusi nodota Ticketpro labprātīgi un ar klienta piekrišanu. Klients piekrīt sniegt Ticketpro piekrišanu savas iesniegtās informācijas apstrādei (vārds un uzvārds, dzīves vieta, tālrunis, e-pasts, lietotājvārds, parole u.c. ). Ticketpro garantē klienta sniegtās informācijas konfidencialitāti.
19. Gadījumā, ja biļetes tiek iegādātas ar atlaidi, Ticketpro nepārbauda cenas atlaides saņemšanai nepieciešamo noteikumu esamību. Biļetes iegāde ar atlaidi nenodrošina ieeju pasākumā. Biļetes uzrādītāja tiesības uz iekļūšanu pasākumā, izmantojot biļeti ar atlaidi, pārbauda organizētāja pilnvarotas personas pasākuma norises vietā.
20. Ne Ticketpro, ne organizētājs nepārbauda, vai biļetes uzrādītāja ir biļeti nopirkusī persona, un neatbild par jebkādiem minētā izraisītajiem zaudējumiem. Klientam iekļūstot koncertā, pamatojoties uz klienta izdrukāto biļeti, tiek uzskatīts, ka klients ir iekļuvis koncertā pirmais, uzrādot izdrukāto biļeti un pēc tam, kad Organizētājs ir noskanējis to. Biļetes ar identisku svītru kodu neuzliek nekādas saistības ne Ticketpro, ne organizētājam.
21. Ticketpro ir tiesības mainīt biļešu iegādes noteikumus, publicējot par to informāciju/ziņas www.ticketpro.lv jaunumu sadaļā. Izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi biļešu veikala tīmekļa lappusē.
22. Visas ar pasākuma norisi, saturu, kvalitāti, reklāmu u.tml. saistītās pretenzijas jāizstāda pasākuma organizētājam.
23. Visi strīdi un domstarpības tiek risināti savstarpēji vienojoties; ja vienošanās netiek panākta, strīdu risina Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
24. Ticketpro neredz karšu datus, kas izmantoti klientu veiktajos darījumos. Darījuma veikšanai klients tiek novirzīts uz drošu Banku Karšu centra vidi. Apmaksas brīdī kartes īpašnieks ievada kartes datus Karšu centra serverī esošajā datu bāzē, tāpat darījuma dati tiek uzglabāti Karšu centrā esošajā serverī. Ticketpro nav atbildīgs par karšu datu precizitāti vai nepatiesumu. Lai novērstu iespējamu krāpšanos, Ticketpro ir dotas tiesības pārraudzīt klientu IP adreses, lai atrastu pasūtījumus, kas tika veikti caur identisku IP adresi, izmantojot dažādas kredītkartes vai pasūtījumi tika veikti ar citu vārdu. Gadījumā, ja Ticketpro ir aizdomas par krāpšanos, par to nekavējoties tiks ziņots bankai.
25. Banka patur tiesības atlikt maksājumu uzdevumu, kamēr notiek izmeklēšana par iespējamu kredītkaršu krāpšanos mēģinājumu vai atcelt maksājuma uzdevumu. Bankai ir jāpaziņo Ticketpro par iespējamo izmeklēšanu un maksājuma atlikšanu un Ticketpro nav tiesīgs izdot klientam biļeti pirms izmeklēšana ir izbeigta.
26. Veicot maksājumus ar kredītkartēm, tiek izmantotas SSL, MasterCard Secure Code un Vertified by Visa sistēmas.
27. Klients apņemas uzglabāt tīmekļa lappuses izmantošanai fiksēto paroli un lietotājvārdu tā, lai tie nenonāktu trešo personu rokās, izņemot gadījumus, kad klients pilnvarojis šādas trešās personas pārstāvēt viņu pakalpojumu izmantošanā.
28. Klients apņemas nekavējoties pa e-pastu informēt Ticketpro par visu informāciju un apstākļiem, kas mainījušies, salīdzinot ar tiem apstākļiem un informāciju, kas tikusi iesniegta, reģistrējoties par tīmekļa lappuses lietotāju.
29. Noteikumi stājas spēkā tad, kad klients tos akceptējis, un darbojas, kamēr ir spēkā klienta un Ticketpro Noteikumos regulētās tiesiskās attiecības. Klientam ir tiesības atkāpties no Noteikumiem 14 dienu laikā no to akceptēšanas; tāpat klientam jebkurā laikā ir tiesības izbeigt Noteikumos regulētās tiesiskās attiecības, iepriekš izpildot spēkā esošās nenokārtotās saistības pret Ticketpro.
30. Klients piekrīt saņemt no Ticketpro informācijas vēstules uz viņa norādīto e-pasta adresi.
31. Gadījumā, ja klients atkāpjas no līguma, Ticketpro apņemas atmaksāt klientam biļetes vērtību, no kuras atrēķinātas pakalpojuma izmaksas un komisijas atlīdzība. Atkāpjoties no līguma, Ticketpro ir tiesības uz biļetes komisijas atlīdzību tādā apmērā, kāds atzīmēts uz biļetes.
32. Gadījumā, ja Ticketpro atkāpjas no līguma (sakarā ar koncerta atcelšanu, pārcelšanu utt.), Ticketpro apņemas atmaksāt klientam biļetes vērtību, no kuras atrēķinātas pakalpojuma izmaksas un komisijas atlīdzība. Atkāpjoties no līguma, Ticketpro ir tiesības uz biļetes komisijas atlīdzību tādā apmērā, kāds atzīmēts uz biļetes.
33. Veicot maksājumus ar kredītkartēm, maksājuma anulācija iespējama vienīgi, iesniedzot bankai rakstisku iesniegumu ar maksājuma uzdevuma datiem. Iesniegumā ir jāietver informācija par maksājuma anulācijas iemeslu. Citas anulācijas iespējas nepastāv. Kredītkaršu turētāju rakstiski ir jāinformē par maksājuma anulāciju, norādot, ka pirkums ir atgriezts un maksājums ir atcelts, pamatojoties uz klienta rakstisko iesniegumu.
Jaunumi, konkursi un atlaides
